Для устранения отсутствия аудио попробуйте обновить или переустановить драйвер. Откройте «Диспетчер устройств», найдите раздел «Звуковые, видеоустройства и игровые контроллеры». Щелкните правой кнопкой мыши на своем устройстве и выберите «Обновить драйвер». Если это не помогает, удалите драйвер и перезагрузите систему – Windows автоматически установит его заново.
Если проблема остается, выполните проверку через встроенный инструмент устранения неполадок – найдите его в панели управления. Этот шаг поможет выявить и устранить конфликты настроек.
Как диагностировать проблему с отсутствием звука на Windows
Проверьте уровень громкости. Убедитесь, что повернута ручка настройки громкости на динамиках и в системе. Щелкните по значку динамика на панели задач и просмотрите слайдер. Убедитесь, что он не установлен на ноль.
Проверьте аудиоустройства. Щелкните правой кнопкой мыши на значок динамика и выберите «Звуки». Перейдите на вкладку «Воспроизведение» и убедитесь, что выбранное устройство является активным и установлено по умолчанию. Если ваше устройство не отображается, щелкните правой кнопкой и выберите «Показать отключенные устройства».
Обновите драйвера. Откройте «Диспетчер устройств», найдите категорию «Аудио, игровые и видео устройства», щелкните правой кнопкой на аудиоустройстве и выберите «Обновить драйвер». Необходимо выбрать опцию автоматического поиска обновлений.
Проверьте состояние служб. Нажмите клавиши Windows + R, введите services.msc и нажмите Enter. Убедитесь, что службы «Windows Audio» и «Windows Audio Endpoint Builder» работают. Перезапустите их при необходимости.
Запустите средство устранения неполадок. Перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Дополнительные средства устранения неполадок». Выберите «Аудио» и следуйте инструкциям на экране для диагностики.
Проверьте физическое подключение. Убедитесь, что все кабели надежно подключены, и что динамики или наушники включены. Попробуйте использовать другое устройство для тестирования.
Системные обновления. Убедитесь, что ваша ОС обновлена. Перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» и проверьте наличие обновлений системы.
Настройка звуковых устройств и драйверов для устранения неисправностей
Проверьте, какие звуковые устройства подключены. Убедитесь, что активировано нужное устройство. Перейдите в «Параметры звука», выберите вкладку «Управление звуковыми устройствами» и проверьте статус. Например, если используете наушники, убедитесь, что они выбраны как воспроизводящее устройство.
Обновите драйверы. Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Щелкните правой кнопкой мыши на вашем устройстве и выберите «Обновить драйвер». Убедитесь, что система ищет автоматически.
Проведите диагностику. Используйте встроенные средства Windows. Откройте «Настройки», перейдите в «Обновление и безопасность», затем в «Устранение неполадок» и выберите «Дополнительные средства устранения неполадок». Найдите и запустите средство проверки звука.
Проверьте настройки громкости. Убедитесь, что уровень громкости не выключен или установлен на минимум. Откройте меню громкости на панели задач и прокрутите ползунок до нужного уровня.
Если подключены внешние колонки, проверьте их. Убедитесь в том, что они исправны, и что все провода надёжно подключены. Можно протестировать их на другом устройстве для проверки работоспособности.
Отключите звуковые эффекты. В некоторых случаях активированные эффекты могут мешать. Перейдите в свойства устройства, выберите вкладку «Дополнительно» и снимите галочку с опции «Использовать звуковые эффекты». После этого проверьте, исчезла ли неисправность.
Если ни одно из вышеупомянутого не помогло, попробуйте восстановить систему на предыдущую точку, когда аудио работало корректно. Это можно сделать через «Панель управления», выбрав «Восстановление» и «Запуск восстановления системы».